特定商取引法に基づく表記

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事業者の名称

溝口晴美

事業者の所在地

〒1070062

東京都港区南青山3丁目1番36号青山丸竹ビル6F

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
reverieに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：11:00-18:00
定休日：土日祝
　　　　ご注文は年中無休で受け付けております。

現在、新型コロナウイルス感染対策の為、お電話でのお問い合わせを停止しております。
お問い合わせはメールにていただけますようお願い申し上げます。
メールへのご返信は48時間以内にさせていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、配送料は北海道:1,100円、沖縄1,400円、その他の地域:660円でございます。税抜き8,500円以上ご購入いただいた場合は、全国送料無料にて配送させていただきます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
【重要】2023/6/1よりお届け先住所変更・間違いでの転送時に追加運賃が発生します。また追加運賃は商品受取をされる方へ商品お渡時にヤマト運輸から請求させいただきます。
送先住所情報の誤りのないようご注意下さい
詳しくは下記ヤマト運輸のサイトよりご確認下さいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

【重要: 新型コロナ感染拡大の影響による納期遅延につきまして】

現在、新型コロナ感染拡大の影響を受けて、物流に遅延が出ており、商品のお届けまでに通常よりお時間をいただく可能性がございます。


通常、ご注文後(コンビニ、銀行振込の場合はご入金後)、10日から4週間以内にはお客様の元へ商品をお届けさせていただいておりますが、状況によりましては、お届けまでにもう少しお時間をいただく可能性がございます。

ご注文の際には、この点にご留意いただき、お急ぎの場合はご注文をお控えいただけますと幸いでございます。


以上、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。


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代金のお支払い確定後、10-30日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後(ご入金後)、10-30日以内に発送いたします。

*商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から到着まで３週間 前後のお時間をいただいております。
商品によっては更にお時間をいただくこともございます。
それぞれの商品ページにてご確認くださいませ。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。


*弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
は返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は『返品・交換』の受付ができませんのでご了承下さい。

『返品・交換』をお受けできないもの
1)お客様のご都合による返品・交換・キャンセル。(サイズが合わない、カラーが思ってたのと違った等がこれに含まれます)
2)イメージ違いによるもの
3)到着後5日以上経過した商品
4) 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
5)事前連絡なしにご返送された商品
　* 受け取り拒否をされた場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料、ご返金にかかる手数料(銀行振り込み手数料、現金書留送料)の実費を購入者に請求いたします。
6) お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
8) 折りジワ、輸送時に発生した衣類のシワ等、商品のご着用に問題のないもの
7)海外製品の特性に含まれる検品基準で良品に含まれるもの。商品の着用に問題ないもの。(以下の通りでございます)

◯ボタンやボタンカラーの違い/ボタン外れ
◯ボタン糸のほつれ
◯ボタンに小さな穴や傷がある(2mm以内)
◯ボタンをつける際の印の色がついている（お洗濯で取ることが可能です）
◯ファスナーがかたい
○商品織りタグの軽微な汚れ、ずれ、折れ、シワ
◯染色や製造による匂い
◯4mm以内の染色による色付
◯4mm以内の色落ち
◯軽微なほつれ
◯パンツやスカート等のボトムスのボタン穴がない(海外では元々穴が空いていない状態でメーカー様が製造してる場合があります。これは新品であることの証でもあります。）
◯ ボトムスのファスナーの位置はサイドの場合、左側/右側どちらにございましても良品でございます。日本製品では通常左側にあることが多いですが、右側にございましても良品とさせていただいております。
◯製品によっては1-3cmサイズ表記よりズレが生じる場合があります
◯商品画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。またそれぞれのスマートフォン、PCの設定によって色の見え方は異なります。
◯靴の糊付けがサイド(特に本体とヒールの切替部分)や、靴裏についている


▶︎ 不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合、お届けした商品に不良があった場合で交換、返品をご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

ご連絡の際の件名は、【交換返品について】を明記ください。
本文には、
・お客様のお名前
・注文日時
・購入された商品名
・不良箇所が分かる写真
・商品全体の写真
をご記入の上ご連絡をお願い致します。

お写真にて状態を確認の上、ご対応をご連絡させていただきます。ご返品の場合には、弊社に返品の商品が届き次第、ご返金の処理をさせていただきます。

事前のメールご連絡、同意無しに商品を送り返された場合、『返品・交換』は受付できません。