ABOUT

reverie(リブリー)へお越しいただき ありがとうございます！


【reverie(リブリー)とは？】
”大人が着られる可愛らしさ”をテーマに、
忙しい毎日でも、いつだって印象に残る女性でいたい、
そんな願いを手の届くお値段で実現するセレクトショップです。

あなたが素敵と思われたいのは1人ではないはずです。
まずは、自分自身に。
そして、女友達、ママ友、同僚。
それから、パートナーにも、いつまでも。

相手によって、残したい印象は変わります。
いつだって「あの人素敵だね」そんな余韻を残せる女性へ。
reverieは、手の届きやすいお値段で実現します。


また、reverieはフランス語で"daydream"を意味します。
リブリーがご用意するアイテムで
忙しい毎日を夢の中のように素敵に過ごせますように。
そんな想いをこめました。



【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。


※※注意事項※※ 重要
【海外インポート製品の特性について】
◆当店では海外からのインポート商品を扱っております。一部のインポート商品におきまして、日本製品と比較し、品質基準が異なり、下記のような商品が含まれることがございます。

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
軽微なほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

②ファスナーの動きが固い場合がございます。

③スパンコールや、ビーズ、パール等は取れやすい場合がございます。

④商品が海外より長時間折りたたんだ状態で発送されます。この場合に折りジワや、輸送時にシワが発生することがございます。

⑤若干サイズが変わる場合がございます。

上記のような商品も、販売・ご着用に差しさわりのないものと判断され、良品として流通しております。

当店にては、1点1点検品を実施し、上記海外での品質基準を満たすもの、及び、ご着用に際し支障がないことを確認の上、良品とさせていただいております。


【商品のお色味について】
◆商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがあります。また、ご使用になられているPCやスマートフォンの画面設定や解像度によりましても。写真の色味の見え方に違いが発生致しますので、ご理解いただけますようお願い致します。


【お預かりする個人情報について】
◆お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。


以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。ご購入頂きました際には、上記をご了承いただいたものとさせていただきます。
万が一、インポート製品にご不安のおありの方は、大変恐れ入りますが、ご購入につきまして今一度ご検討いただけますと幸いでございます。



【商品の返品、返金、交換について】
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
は返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は『返品・交換』の受付ができませんのでご了承下さい。

『返品・交換』をお受けできないもの
1)お客様のご都合による返品・交換・キャンセル。(サイズが合わない、カラーが思ってたのと違った等がこれに含まれます)
2)イメージ違いによるもの
3)到着後5日以上経過した商品
4) 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
5)事前連絡なしにご返送された商品
　* 受け取り拒否をされた場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料、ご返金にかかる手数料(銀行振り込み手数料、現金書留送料)の実費を購入者に請求いたします。
6) お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
8) 折りジワ、輸送時に発生した衣類のシワ等、商品のご着用に問題のないもの
7)海外製品の特性に含まれる検品基準で良品に含まれるもの。商品の着用には問題ないもの。(以下の通りでございます)

◯ボタンやボタンカラーの違い/ボタン外れ
◯ボタン糸のほつれ
◯ボタンに小さな穴や傷がある(2mm以内)
◯ボタンをつける際の印の色がついている（お洗濯で取ることが可能です）
◯ファスナーがかたい
〇商品のタグの軽微な汚れ、ずれ、折れ、シワ
◯染色や製造による匂い
◯4mm以内の染色による色付
◯4mm以内の色落ち
◯軽微なほつれ
◯パンツやスカート等のボトムスのボタン穴がない(海外では元々穴が空いていない状態でメーカー様が製造してる場合があります。これは新品であることの証でもあります。）
◯ ボトムスのファスナーの位置はサイドの場合、左側/右側どちらにございましても良品でございます。日本製品では通常左側にあることが多いですが、右側にございましても良品とさせていただいております。
◯製品によっては1-3cmサイズ表記よりズレが生じる場合があります
◯商品画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。またそれぞれのスマートフォン、PCの設定によって色の見え方は異なります。
◯靴の糊付けがサイド(特に本体とヒールの切替部分)や、靴裏についている


▶︎ 不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合、お届けした商品に不良があった場合で交換、返品をご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

ご連絡の際の件名は、【交換返品について】を明記ください。
本文には、
・お客様のお名前
・注文日時
・購入された商品名
・不良箇所が分かる写真
・商品全体の写真
をご記入の上ご連絡をお願い致します。

お写真にて状態を確認の上、ご対応をご連絡させていただきます。ご返品の場合には、弊社に返品の商品が届き次第、ご返金の処理をさせていただきます。

事前のメールご連絡、同意無しに商品を送り返された場合、『返品・交換』は受付できません。


お問い合わせメールアドレス：
reverie.reverie.shop@gmail.com








【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。


【配送について、お届け期間について】

【重要: 新型コロナ感染拡大の影響による納期遅延につきまして】

現在、新型コロナ感染拡大の影響を受けて、物流に遅延が出ており、商品のお届けまでに通常よりお時間をいただく可能性がございます。


通常、ご注文後(コンビニ、銀行振込の場合はご入金後)、10日から4週間以内にはお客様の元へ商品をお届けさせていただいておりますが、状況によりましては、お届けまでにもう少しお時間をいただく可能性がございます。

ご注文の際には、この点にご留意いただき、お急ぎの場合はご注文をお控えいただけますと幸いでございます。


以上、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。


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商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から到着まで10日から4週間 前後のお時間をいただいております。
商品によっては更にお時間をいただくこともございます。
それぞれの商品ページにてご確認くださいませ。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。


弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。


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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓12-20日前後
海外発送
　↓ 8日前後
国内発送
　↓1〜2日前後
到着

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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。



【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。



それでは引き続き、reverieでのお買い物をお楽しみください！